ホテルスタッフ

私は、清掃責任者として、フロントと連携しながら業務全体の進行を指示しています。 また、ホテルの支配人様や協力会社の窓口としてさまざまな調整も行っています。業務については、ホテル側のご意向に沿いながらも、改善点などの意見はお伝えするように心がけ、ホテルの方たちと力を合わせてご宿泊されるお客様が快適にお過ごしいただける客室清掃に取り組んでいます。 やりがいを感じるのは難しいご依頼を受けた時です。以前、スポーツ関連の団体様が40室、連泊されたことがありました。 雨が降って試合がない日に「短時間、外出するので、その間に40室すべて清掃してほしい」と依頼されました。ご出発からご帰館までの短い時間制約の中、いつも通りの品質を保ちながら成し遂げた時は、達成感と共に、スタッフのみんなを大いに誇りに思いました